EPI Contact es su mejor aliado para obtener información confiable y oportuna

Somos un centro de llamadas que cuenta con las herramientas, los sistemas de información y el recurso humano calificado y comprometido para gestionar de forma optimizada el seguimiento de los participantes en estudios de investigación, empresas del sector salud y demás sectores que requieran nuestro servicio.

Nuestro propósito

Estamos comprometidos con brindar resultados de calidad, es por esto que nuestro objetivo se basa en conseguir la satisfacción de nuestros clientes al proveer un servicio de excelencia mediante la entrega de:

Experiencia

Gestionamos un contacto amable y preciso con el usuario

Confidencialidad

Toda la información es tratada con total rigurosidad y seguridad.

Información veraz

Recolectada y registrada de manera oportuna y confiable.

Tecnología

Herramientas necesarias para un adecuado servicio.

Pioneros en investigación

En Epiconatct, nos enorgullecemos de ser líderes en el ámbito de la investigación, ofreciendo servicios de call center especializados que facilitan y optimizan el proceso de investigación clínica.

 

Nuestros servicios clave incluyen:

Entrenamiento protocolos estudios clínicos contact center
Entrenamiento, procesos e informes:

Garantizamos que nuestro equipo está siempre actualizado y bien preparado para manejar cualquier aspecto de la investigación clínica. Nuestro programa de entrenamiento continuo incluye:

  • Capacitación regular en protocolos de investigación, POES internos y de los centros de estudio.
  • Actualización constante sobre normativas y mejores prácticas.
  • Desarrollo de habilidades en comunicación y manejo de datos.
Llamadas de seguimiento participantes estudios clínicos
Llamadas y Seguimiento

Realizamos un seguimiento integral de los sujetos incluidos en estudios de investigación a través de llamadas detalladas. Este servicio incluye:

  • Recordatorios de citas y procedimientos.
  • Recolección de datos sobre la experiencia y el estado de los participantes.
  • Monitoreo regular del estado de salud de los participantes.
  • Comunicación proactiva para resolver cualquier incidencia o inquietud.
  • Resolución de dudas y soporte continuo a los sujetos de estudio.
Seguimiento

Comunicación constante con los participantes para indagar o entregar información requerida sobre el protocolo en curso.

Informes de seguimiento estudios clínicos
Informes

Proporcionamos informes detallados y precisos que facilitan la toma de decisiones y el avance del estudio. Nuestros informes incluyen:

  • Análisis de datos recopilados durante el estudio.
  • Resúmenes ejecutivos para facilitar la comprensión rápida de los resultados.
  • Recomendaciones y conclusiones basadas en los datos obtenidos.

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