EPI Contact es su mejor aliado para obtener información confiable y oportuna

Somos un centro de llamadas que cuenta con las herramientas, los sistemas de información y el recurso humano calificado y comprometido para gestionar de forma optimizada el seguimiento de los participantes en estudios de investigación, empresas del sector salud y demás sectores que requieran nuestro servicio.

Nuestro propósito

Estamos comprometidos con brindar resultados de calidad, es por esto que nuestro objetivo se basa en conseguir la satisfacción de nuestros clientes al proveer un servicio de excelencia mediante la entrega de:

Experiencia

Gestionamos un contacto amable y preciso con el usuario

Confidencialidad

Toda la información es tratada con total rigurosidad y seguridad.

Información veraz

Recolectada y registrada de manera oportuna y confiable.

Tecnología

Herramientas necesarias para un adecuado servicio.

Pioneros en investigación

Entrenamiento protocolos estudios clínicos contact center
Entrenamiento, procesos e informes:

Entrenamiento, procesos e informes sería mejor colocar la definición en sentido horizontal y los textos de llamadas, seguimiento e informes así en columnas.

Llamadas de seguimiento participantes estudios clínicos
Llamadas

De seguimiento desde el día en que el sujeto es reclutado hasta la finalización de su participación en el mismo.

Seguimiento

Comunicación constante con los participantes para indagar o entregar información requerida sobre el protocolo en curso.

Informes de seguimiento estudios clínicos
Informes

De acuerdo con la periodicidad de los contactos se entregará la información obtenida al investigador principal.

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